人事戦略とは？失敗しない立て方やメリットについて解説

近年「人事戦略」を見直す企業が増えています。人事業務の改善は、生産性を高めて経営目標を達成するのに重要な役割を担うからです。

そこで今回は人事戦略の定義やメリット、成功する人事戦略の策定フロー」について分かりやすくご紹介します。

人事戦略とはなにか

人事戦略は、組織が人的資源を効果的に活用し、組織のビジネス目標や戦略的目標を達成するための計画やアプローチを指します。人事戦略は、従業員の採用、育成、評価、報酬など、人材に関するあらゆる活動を包括します。以下では、人事戦略の概要とその重要性について詳しく説明します。

人事戦略の概要

人的資源の活用 

人事戦略は、組織が持つ人的資源を最大限に活用することを目指します。組織の成功は、優れた人材の獲得や育成に大きく依存しています。人事戦略は、適切な人材を採用し、育成し、定着させるための計画を策定します。

ビジネス目標との一致

人事戦略は、組織のビジネス目標や戦略的目標と密接に結びついています。組織が達成したい成果や方向性を理解し、それに適した人材戦略を策定します。人事戦略は、組織の長期的な成長や競争力強化に貢献します。

従業員の育成と維持 

人事戦略は、従業員の育成と維持を重視します。組織は、従業員のスキルや能力を向上させ、彼らの成長と満足度を促進するための戦略を実施します。これにより、従業員のモチベーションやパフォーマンスが向上し、組織の競争力が強化されます。

戦略的な人材配置 

人事戦略は、組織の成長戦略や変化する環境に適応するための戦略的な人材配置を提供します。適切な人材を適切なポジションに配置することで、彼らの能力を最大限に活用し、組織の目標達成に貢献します。

組織文化の形成 

人事戦略は、組織の文化の形成にも重要な役割を果たします。組織のビジョンや価値観を共有し、従業員の関与と協力を促進するための環境を提供します。組織文化の強化は、従業員のモチベーションや生産性を向上させ、組織の成功に寄与します。

人事戦略の重要性

競争力強化 

優れた人事戦略は、組織の競争力を強化します。優秀な人材の獲得や育成により、組織はイノベーション力を高め、市場での競争優位性を獲得します。

成果の最大化

人事戦略は、組織の成果を最大化するための取り組みを提供します。適切な人材配置や育成により、従業員のパフォーマンスが向上し、組織の目標達成が容易になります。

リスク軽減

効果的な人事戦略は、組織のリスクを軽減します。適切な人材配置や育成により、従業員の離職率を低減し、人的資源に関連するリスクを最小限に抑えます。

従業員の満足度向上

適切な人事戦略は、従業員の満足度を向上させます。適切な報酬やキャリアパスの提供、働きやすい環境の整備などにより、従業員は組織に忠誠心を持ち、高いモチベーションで働きます。

持続可能な成長 

効果的な人事戦略は、組織の持続可能な成長を支えます。長期的なビジョンと戦略に基づいて人的資源を管理することで、組織は安定した成長を実現します。

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以上のように、人事戦略は組織の成功に不可欠な要素であり、組織が長期的な競争力を維持し、持続的な成長を実現するために重要な役割を果たします。

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なぜ人事戦略を立てるのか

人事戦略を立てる理由は、組織の成功や成長に不可欠な要素を組み込むためです。以下に、具体的な理由を詳しく説明します。

組織のビジョンと目標の達成 

人事戦略は、組織のビジョンや目標を達成するための道筋を提供します。組織が成長や変革を望む場合、適切な人材戦略が必要です。人事戦略は、適切な人材を確保し、育成し、組織の目標達成に向けて最適な支援を提供します。

人材の生産性と効率性の向上 

適切な人事戦略を持つ組織は、従業員の生産性と効率性を向上させることができます。適切なトレーニングやスキル開発プログラム、適切な報酬制度やインセンティブは、従業員のモチベーションを高め、業務の効率化を促進します。

人材の確保と競争力の維持 

人事戦略は、組織が競争力を維持し、成長するために必要な適切な人材を確保するのに役立ちます。優れた人材を吸引するための魅力的な募集戦略や、競争力のある報酬パッケージを設計することが重要です。

組織文化の構築と維持 

人事戦略は、組織文化の構築と維持にも役立ちます。適切な文化を持つ組織は、従業員の満足度とエンゲージメントを高め、離職率を低下させることができます。

リーダーシップの発展

人事戦略は、リーダーシップの発展と強化にも関与します。リーダーシップ開発プログラムやリーダーの評価とフィードバックは、組織のリーダーを育成し、組織の方向性をリードする能力を向上させます。

法的コンプライアンスの確保 

人事戦略は、労働法や規制に対するコンプライアンスを確保するのにも役立ちます。適切な採用プロセス、パフォーマンス評価、報酬制度の設計は、法的リスクを最小限に抑えるために重要です。

従業員の満足度とエンゲージメントの向上 

適切な人事戦略は、従業員の満足度とエンゲージメントを向上させることができます。従業員が組織の目標やビジョンに共感し、自身の役割を重要だと感じる場合、生産性やパフォーマンスが向上します。

変化への適応性と柔軟性の確保 

人事戦略は、組織が変化する環境に適応し、柔軟性を維持するのに役立ちます。変化に対応するためのトレーニングやリスキリングプログラムは、組織の持続的な成長を支援します。

データに基づいた意思決定 

人事戦略は、データ駆動の意思決定を促進します。従業員データやパフォーマンス指標を活用して、戦略の効果を測定し、必要に応じて調整します。

組織の信頼性と信頼の構築

適切な人事戦略は、組織の信頼性を高め、従業員や利害関係者との信頼関係を構築します。公正な評価制度や透明性のあるコミュニケーションは、組織の信頼を築くのに役立ちます。

持続可能性の確保 

人事戦略は、組織の持続可能な成長を支援します。従業員の幸福度や組織の社会的責任など、持続可能性に関連する要因を考慮に入れた戦略の策定が重要です。

競争力の維持と成長の促進 

人事戦略は、組織の競争力を維持し、持続的な成長を促進するために不可欠です。組織の成功に不可欠なリソースである人材を最大限に活用し、競争力を高めるための戦略的な取り組みを行います。

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これらの要素は、人事戦略を立てる際に考慮すべき具体的な理由を示しています。組織が効果的な人事戦略を持つことで、組織の成功や成長をサポートし、競争力を維持することができます。

人事戦略を立てるメリット

人事戦略を立てることには、組織に多くのメリットがあります。以下に、人事戦略を立てることのメリットを詳しく説明します。

組織の目標と一貫性 

人事戦略は、組織のビジョンや目標と一貫した方向性を提供します。組織の目標達成に向けて、人材の採用、育成、維持などの活動を統一された戦略の下に組み込むことで、組織全体が一体となって目標を達成できます。

組織の競争力向上 

適切な人事戦略を持つ組織は、適材適所の人材を確保し、育成することができます。これにより、組織は他社との競争に勝ち抜くための競争力を獲得し、市場での地位を強化します。

人材の生産性向上

適切なトレーニングやスキル開発、効果的なパフォーマンス管理など、人事戦略は従業員の生産性向上に貢献します。組織が従業員の能力やモチベーションを最大限に活用することで、業務の効率性が向上します。

リーダーシップの育成 

人事戦略は、リーダーシップの発展と育成を支援します。リーダーシップ開発プログラムやリーダーの評価とフィードバックは、優れたリーダーを育成し、組織の指導者としての能力を向上させます。

組織文化の構築と維持

適切な人事戦略は、組織文化の構築と維持に役立ちます。組織が共有する価値観や行動規範を明確にし、従業員の満足度とエンゲージメントを高めることで、組織文化を強化します。

人材の確保と育成 

人事戦略は、組織が将来の成長に必要な人材を確保し、育成するための計画を立てるのに役立ちます。これにより、組織は優秀な人材を吸引し、競争力を維持します。

変化への適応性と柔軟性 

人事戦略は、組織が変化する環境に適応し、柔軟性を維持するのに役立ちます。変化に対応するためのトレーニングやリスキリングプログラムを導入することで、組織は市場の変化に素早く対応できます。

法的コンプライアンスの確保 

人事戦略は、法的コンプライアンスを確保するのに役立ちます。採用プロセスや労働法の遵守、パフォーマンス評価の公正性など、法的リスクを最小限に抑えるための方策を導入します。

従業員の満足度とエンゲージメントの向上

適切な人事戦略は、従業員の満足度とエンゲージメントを向上させます。適切な報酬やインセンティブ、キャリア開発の機会を提供することで、従業員は組織に忠誠心を持ち、積極的に貢献します。

組織の信頼性と信頼の構築 

人事戦略は、組織の信頼性を高め、従業員や利害関係者との信頼関係を構築します。公正な評価制度や透明性のあるコミュニケーションを促進し、組織全体の信頼を築きます。

データに基づいた意思決定 

人事戦略は、データ駆動の意思決定を促進します。人事データやパフォーマンス指標を分析し、戦略の効果を評価し、必要に応じて調整することができます。

リスク管理とコスト削減 

人事戦略は、リスク管理とコスト削減にも貢献します。従業員の離職率の低下やトレーニングの効果的な運用など、効果的な人事戦略により、リスクを最小限に抑え、コストを削減することができます。

ブランド価値の向上 

適切な人事戦略は、組織のブランド価値を向上させます。従業員の満足度やエンゲージメントが高まることで、組織は雇用主としての魅力を高め、優秀な人材を吸引することができます。

社会的責任の遂行 

人事戦略は、組織が社会的責任を果たすための手段としても機能します。多様性と包摂性を促進し、従業員の幸福度や福利厚生を向上させることで、社会的な貢献を行います。

持続可能な成長と発展 

適切な人事戦略は、組織の持続可能な成長と発展を促進します。組織が戦略的に人材を育成し、組織全体のパフォーマンスを向上させることで、持続可能な成長を実現します。

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これらのメリットは、組織が適切な人事戦略を策定することで得られるものです。人事戦略は組織の持続的な成功と成長に不可欠な要素であり、組織が競争力を維持し、変化に対応するための基盤を提供します。

人事戦略を立てる手順

人事戦略を立てる手順は、組織の状況や目標に応じて異なりますが、一般的には以下のような手順があります。

組織の現状分析

現在の人的資源状況、組織の文化、従業員のスキルやモラール、組織の強みや課題を評価します。データ分析や従業員アンケートなどを利用して、客観的な情報を収集します。

ビジネス目標の明確化

組織のビジョンや戦略的目標を理解し、それらの目標を支えるための人事戦略を設計します。人事戦略は、ビジネス目標と一致している必要があります。

人材需要と供給の評価 

組織が将来必要とする人材の需要を予測し、現在の人材供給とのギャップを特定します。将来の成長や変化に備えて、必要なスキルや経験を明確にします。

人材戦略の策定 

現状分析とビジネス目標に基づいて、適切な人材戦略を策定します。これには、採用、育成、評価、報酬などの人材管理の戦略が含まれます。

目標とKPIの設定 

人事戦略の成功を測定するために、明確な目標とキーターゲットパフォーマンス指標（KPI）を設定します。これにより、戦略の進捗状況を定量的に追跡し、必要に応じて調整することができます。

アクションプランの策定 

目標とKPIに基づいて、具体的なアクションプランを策定します。これには、採用プロセスの改善、従業員のスキル開発プログラムの実施、組織文化の強化などが含まれます。

従業員とのコミュニケーション

従業員に対して人事戦略を明確に伝え、彼らのフィードバックを収集し、参加を促します。従業員の理解と支持があれば、戦略の実行がスムーズに進みます。

実行とモニタリング

アクションプランを実行し、進捗状況をモニタリングします。必要に応じてアクションプランを調整し、目標の達成に向けて取り組みます。

成果の評価

KPIやその他のパフォーマンスメトリックを使用して、目標の達成度を評価します。成果の評価を通じて、戦略の効果を定量的に把握します。

戦略の改善 

成果の評価をもとに、人事戦略を改善し、次のステップに向けて調整します。組織のニーズや環境の変化に適応するために、柔軟性を持って戦略を更新します。

リーダーシップの役割 

リーダーシップチームは、人事戦略の成功をリードし、従業員の関与と支援を促進します。

テクノロジーの活用 

テクノロジーやデータ分析ツールを活用して、人事戦略の策定と実行をサポートします。テクノロジーの活用により、効率性と正確性が向上します。

法的規制の遵守

労働法や規制に対する遵守を確保し、リスクを最小限に抑えます。

リスク管理

人事戦略の実行に伴うリスクを評価し、リスク管理の戦略を策定します。リスクを管理するための措置を講じ、組織の安定性を維持します。

持続性の確保

人事戦略が持続可能であることを確保し、組織の長期的な成長と競争力を支えます。継続的な改善と柔軟性を持って、戦略を調整していきます。

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これらの手順を追跡し、適切な戦略を実行することで、組織は人的資源を最適化し、ビジネス目標の達成に向けて効果的に前進することができます。

人事戦略を成功させるためにはどうしたらいいか 

人事戦略を成功させるためには、以下の具体的な手法やアプローチが重要です。

組織のビジョンと目標の明確化

まず第一に、組織のビジョンと目標を明確にしましょう。組織の方向性を理解し、それに基づいて人事戦略を策定します。ビジョンと目標は組織の理解と共有が重要です。

従業員ニーズの理解とフィードバックの収集

従業員のニーズや期待を理解し、彼らのフィードバックを収集しましょう。従業員が戦略に参加し、関与している場合、戦略の成功につながります。

タレントアクイジションの改善 

適切な人材を獲得することは極めて重要です。効果的な採用プロセスを確立し、組織に最適な人材を採用するための戦略的アプローチを採りましょう。

従業員エンゲージメントの向上

従業員のエンゲージメントは組織の成功に直結します。エンゲージメントを向上させるために、従業員がやりがいを感じ、自己成長やキャリアの機会を持てるような環境を提供しましょう。

従業員開発とスキルアップ

従業員のスキルや能力を向上させることは、組織の競争力を高める上で不可欠です。定期的なトレーニングや教育プログラムを提供し、従業員の成長と発展を支援しましょう。

パフォーマンス管理の強化

パフォーマンス管理プロセスを強化し、目標設定やフィードバックの文化を醸成しましょう。明確な目標とフィードバックは、従業員のモチベーションとパフォーマンス向上につながります。

リーダーシップ開発 

リーダーシップの育成は組織の健全な成長のために不可欠です。リーダーにリーダーシップスキルを磨く機会を提供し、リーダーシップの質を向上させることが重要です。

多様性と包摂性の推進

多様性と包摂性を促進することで、組織は創造性とイノベーションを促進し、従業員の満足度とエンゲージメントを高めることができます。

テクノロジーの活用 

テクノロジーを活用して、人事プロセスを効率化し、データ駆動の意思決定を支援しましょう。HRテクノロジーの導入は、人事戦略の実行を効果的に支援します。

コンプライアンスとリスク管理 

法的規制やコンプライアンスに厳密に従い、リスクを最小限に抑えることが不可欠です。適切なリスク管理プロセスを確立し、法的なリスクを管理します。

透明性と公正性の確保 

決定の透明性と公正性を確保することが重要です。従業員は組織の方針やプロセスについて十分に理解しており、公正な扱いを受けることが期待されます。

持続可能性と柔軟性の確保 

人事戦略は持続可能であり、将来の変化に適応できる柔軟性を持つ必要があります。組織は常に環境の変化に対応し、戦略を調整し、改善することが重要です。

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これらの手法やアプローチを組み合わせることで、組織は人事戦略を成功させ、従業員の満足度と生産性を向上させ、組織全体のパフォーマンスを高めることができます。

組織戦略との関係性

組織戦略と人事戦略は密接に関連しており、組織のビジョンや目標を達成するために協力し合う重要な要素です。以下では、組織戦略と人事戦略の関係性について具体的に説明します。

ビジョンと目標の整合性

組織戦略は、組織のビジョンと目標を達成するための方向性を示します。人事戦略は、これらのビジョンと目標に基づいて人的資源を配置し、組織の成功に貢献します。例えば、組織が成長戦略を採用している場合、人事戦略はその成長に必要な人材を採用・育成し、ビジョンと整合性のある戦略を展開します。

人材戦略の策定 

組織戦略が進むにつれて、必要な人材のスキルや特性が変化します。人事戦略は、これらの変化に合わせて人材戦略を策定し、組織に適切な人材を確保します。たとえば、新しい市場に参入する際には、その地域の文化や言語に詳しい人材を採用することが求められるでしょう。

タレントマネジメント

組織戦略の成功には、優れた人材を確保し、育成することが不可欠です。人事戦略は、タレントマネジメントを通じて、組織の中で優秀な人材を特定し、その能力を最大限に活用します。これにより、組織は競争力を維持し、イノベーションを促進します。

リーダーシップ開発

組織戦略の成功には、優れたリーダーシップが欠かせません。人事戦略は、リーダーシップの育成や強化を支援し、組織の将来のリーダーを育成します。リーダーシップ開発プログラムの設計や実施により、組織は持続的な成長を実現します。

エンゲージメントと文化の促進

組織戦略の成功には、従業員のエンゲージメントと強力な組織文化が不可欠です。人事戦略は、従業員のエンゲージメントを促進し、組織文化を築くための取り組みを推進します。従業員が組織の目標や価値観に共感し、自らの役割を果たすことで、組織の成功に貢献します。

データ駆動の意思決定

組織戦略の実行には、データ駆動の意思決定が重要です。人事戦略は、人的資源に関するデータを収集し、分析することで、戦略の効果を評価し、必要に応じて修正します。これにより、組織は迅速かつ効果的な意思決定を行い、戦略の成功を促進します。

変化管理と柔軟性 

組織戦略の実行には、変化管理と柔軟性が不可欠です。人事戦略は、組織の変化に適応し、必要に応じて人的資源の配置や構造を調整します。組織は変化に対応し、競争力を維持するために柔軟性を持ち続ける必要があります。

リスク管理とコンプライアンス 

組織戦略の実行には、リスク管理とコンプライアンスが欠かせません。人事戦略は、法的なリスクや規制に対処し、リスクを最小限に抑えるための措置を講じます。これにより、組織は法的な問題を回避し、信頼性を維持します。

持続可能性と柔軟性の確保 

人事戦略は、組織が将来に向けて持続可能な成長を実現し、変化に適応するための柔軟性を確保します。組織は環境の変化に迅速に対応し、持続的な競争力を維持するために戦略を調整します。

テクノロジーの活用

組織戦略の実行には、テクノロジーの活用が不可欠です。人事戦略は、テクノロジーを活用して人事プロセスを効率化し、データ駆動の意思決定を支援します。組織はテクノロジーを活用し、競争力を高めるためのイノベーションを促進します。

教育とスキル開発

組織戦略の成功には、従業員の教育とスキル開発が欠かせません。人事戦略は、従業員のスキルや能力を向上させるための教育プログラムを提供し、成長と発展を支援します。これにより、組織は競争力を維持し、持続的な成長を実現します。

多様性と包摂性の促進 

組織戦略の成功には、多様性と包摂性の推進が不可欠です。人事戦略は、多様性を促進し、組織内の包摂的な環境を醸成します。組織は多様性を尊重し、異なるバックグラウンドや視点からの貢献を受け入れることで、イノベーションと成果を最大化します。

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これらの項目により、組織戦略と人事戦略の関係が具体的に示され、組織全体の成果や競争力を向上させるための戦略的な取り組みが明らかになります。

覚えておきたいフレームワーク

以下は、人事戦略を構築する際に覚えておきたい重要なフレームワークです。

組織のビジョンとミッション

人事戦略は、組織のビジョンとミッションに基づいて構築されます。組織の目標や方向性を理解し、それに合致する人材戦略を策定します。

外部環境の分析

人事戦略を立案する際には、外部環境の分析が重要です。競合他社や産業動向、労働市場のトレンドなどを把握し、適切な戦略を構築します。

内部環境の評価 

組織の内部環境を評価し、人材のスキルや能力、組織文化、リーダーシップなどの要因を把握します。組織の強みと課題を把握し、戦略の方向性を決定します。

SWOT分析 

組織の強み、弱み、機会、脅威を分析し、戦略の展開に役立てます。これにより、組織のリソースを最大限に活用し、競争力を高めるための戦略を策定します。

人材計画 

人事戦略の中心的な要素の1つは、将来の人材ニーズを見据えた人材計画です。人材の数やスキル、配置などを計画し、組織の成長戦略に沿った人材の確保を図ります。

採用戦略

組織の成長に必要な人材を採用するための戦略を策定します。採用チャネルや手法、採用プロセスの改善などが含まれます。

トレーニングと開発

従業員のスキルや能力を向上させるためのトレーニングと開発プログラムを策定します。従業員の成長と組織のニーズに合わせたプログラムを提供し、人材のパフォーマンスを向上させます。

エンゲージメント戦略

従業員のモチベーションやエンゲージメントを高めるための戦略を策定します。コミュニケーション、フィードバック、報酬制度などを活用して、従業員の満足度を向上させます。

評価と報酬 

従業員のパフォーマンスを評価し、適切な報酬やインセンティブを提供する仕組みを構築します。パフォーマンス評価の透明性と公正性を確保し、従業員のモチベーションを維持します。

ダイバーシティとインクルージョン 

多様性と包摂性を促進するための戦略を策定します。異なるバックグラウンドや視点を尊重し、多様性が組織の強みとなる環境を作り出します。

リーダーシップ開発 

リーダーシップの育成と発展を支援するための戦略を策定します。リーダーシップの資質を評価し、リーダーの成長を促進するプログラムを実施します。

テクノロジーの活用 

HRテクノロジーを活用して、人事プロセスを効率化し、データ駆動の意思決定を支援します。テクノロジーの導入と活用方法を戦略的に検討し、組織の生産性を向上させます。

コミュニケーション戦略

組織全体や従業員とのコミュニケーションを円滑にするための戦略を策定します。情報の透明性やオープンなコミュニケーションを促進し、組織の連帯感を高めます。

リスク管理とコンプライアンス

法的な規制やコンプライアンスに対応するための戦略を策定します。リスクを最小限に抑えるための措置を講じ、法的な問題を回避します。

改善とフィードバック 

戦略の実施過程での改善とフィードバックの仕組みを構築します。定期的な評価とフィードバックを通じて、戦略の効果を測定し、必要に応じて修正します。

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これらのフレームワークは、人事戦略を継続的に改善し、組織の成果を最大化するための重要な指針となります。

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まとめ

人事戦略は経営と紐づけて考える必要があるため、精度の高い人事戦略を考えることは決して簡単ではありません。

人事戦略の立て方を要約すると、まず組織の現状を分析し、ビジネス目標を理解します。次に、将来の人材需要と供給を評価し、人材戦略を策定します。その後、目標とKPIを設定し、アクションプランを立てて実行に移ります。従業員とのコミュニケーションを促進し、実行段階では進捗状況をモニタリングして必要に応じて調整します。最終的に、実施効果を評価し、改善を行い、持続性と柔軟性を確保します。これにより、組織のビジョンと戦略に沿った効果的な人事戦略が構築され、組織の成功に向けた取り組みが推進されます。

自社の経営資源を最大限活用した人事戦略の立案とその実現には、第一に自社の状況を把握することが重要です。

監修者

髙𣘺秀幸株式会社秀實社 代表取締役

2010年、株式会社秀實社を設立。創業時より組織人事コンサルティング事業を手掛け、クライアントの中には、コンサルティング支援を始めて3年後に米国のナスダック市場へ上場を果たした企業もある。2012年「未来の百年企業」を発足し、経済情報誌「未来企業通信」を監修。2013年「次代の日本を担う人財」の育成を目的として、次代人財養成塾One-Willを開講し、産経新聞社と共に3500名の塾生を指導する。現在は、全国の中堅、中小企業の経営課題の解決に従事しているが、課題要因は戦略人事の機能を持ち合わせていないことと判断し、人事部の機能を担うコンサルティングサービスの提供を強化している。「仕事の教科書（KADOKAWA）」他5冊を出版。コンサルティング支援先企業の内18社が、株式公開を果たす。

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