仕事の成果とは、人に紐づくものではなく、場に紐づいています。
組織マネジメントは、会社全体の業務をスムーズに進め、成果を導き出す上で欠かせないものです。この記事では、組織マネジメントを行うべき理由について解説します。
Contents
「成果」とは何か
「成果」とは、特定の目標や目的を達成した結果や成果物を指します。ビジネスや個人の活動において、成果はその行動や努力の結果として得られるものであり、成功や達成につながるものとされます。以下では、成果の概念について詳しく説明します。
目標や目的の達成
成果は、特定の目標や目的を達成した結果として現れます。ビジネスにおいては、利益の増加、市場シェアの拡大、顧客満足度の向上などが目標とされ、それらを達成することで成果が得られます。個人的な活動においても、学業成績の向上、健康状態の改善、スポーツでの優勝などが目標とされ、それらを達成した結果が成果となります。
努力や行動の結果
成果は、個人や組織が行った努力や行動の結果として得られます。成功や達成には、計画的な行動や努力が必要であり、その結果として成果が得られます。例えば、新商品の開発やマーケティング活動、サービスの提供などの努力があり、それが顧客からの購買や満足という形で成果として表れます。
付加価値の創造
成果は、付加価値の創造として現れることがあります。ビジネスにおいては、顧客ニーズに応える新しい製品やサービスの提供、効率的なプロセスの確立、革新的なアイデアや技術の開発などが成果として現れ、組織や社会に価値をもたらします。
成果物や成果指標
成果は、具体的な成果物や成果指標として示されることがあります。成果物とは、特定のプロジェクトや活動によって生み出された物理的な製品やサービス、報告書、アプリケーションなどの具体的な成果のことを指します。成果指標とは、目標達成の進捗や結果を測定するための指標であり、売上高、利益率、顧客満足度、生産性向上率などが含まれます。
持続可能な成果
成果は一時的なものだけでなく、持続可能なものであることが重要です。ビジネスや個人の活動において、一時的な成功や成果だけでなく、長期的な持続可能な成果を生み出すことが求められます。持続可能な成果は、継続的な改善や努力、顧客との信頼関係の構築などによって得られます。
評価とフィードバック
成果は、評価とフィードバックを通じて明確に把握され、改善のための情報源となります。ビジネスや個人の活動において、定期的な評価やフィードバックを受けることで、目標達成の進捗状況や問題点を把握し、適切な対策を講じることができます。
組織や個人の発展
成果は、組織や個人の発展に寄与します。ビジネスにおいては、競争力の強化や成長、従業員のスキルや能力の向上などが成果として表れ、組織や個人の発展につながります。また、個人的な成果はキャリアの発展や自己成長にも貢献します。
以上のように、成果は特定の目標や目的の達成、努力や行動の結果、付加価値の創造、具体的な成果物や成果指標、持続可能性、評価とフィードバック、組織や個人の発展などを含む多面的な概念です。ビジネスや個人の活動において、成果を達成するためには計画的な行動や努力、適切な評価とフィードバック、持続可能性の確保などが重要とされます。
組織で成果をあげるために大切な事
組織で成果を上げるためには、様々な要素が重要です。以下に、その中でも特に重要な事柄を挙げてみます。
明確なビジョンと目標設定
成果を上げるためには、組織全体が共有する明確なビジョンと目標が必要です。ビジョンは組織の方向性や理想像を示し、目標は具体的な達成すべき結果を示します。これらが明確であれば、メンバーは行動の方針を理解し、一致団結して目標に向かって努力することができます。
リーダーシップの確立
強力なリーダーシップは、組織の方向性を示し、メンバーを励まし、支援することができます。リーダーはビジョンを共有し、チームを統率し、困難な状況にも対処することで、メンバーの信頼を得て成果を上げることができます。
効果的なコミュニケーション
成果を上げるためには、メンバー間や部門間での効果的なコミュニケーションが不可欠です。情報共有や意思疎通を円滑に行うことで、問題の早期発見や解決、効率的な業務遂行が可能となります。
チームワークの促進
チームワークは、メンバーが協力して目標に向かって努力することを可能にします。相互の信頼関係や協力関係を築き、適切な役割分担や連携を行うことで、成果を最大化することができます。
目標達成のための計画と実行
成果を上げるためには、明確な計画を立て、それを実行することが必要です。計画を策定し、タスクを適切に割り当て、スケジュールを管理することで、目標達成に向けた効果的な行動を実現します。
能力やスキルの向上
メンバーの能力やスキルの向上は、組織の成果を向上させるために重要です。継続的なトレーニングや教育プログラムを通じて、メンバーが自己成長し、組織に貢献できる能力を高めることが必要です。
問題解決能力の育成
成果を上げるためには、問題解決能力が重要です。メンバーが問題を早期に発見し、分析し、解決策を見つける能力を持つことで、業務の効率化や品質向上に貢献します。
成果の評価とフィードバック
成果を上げるためには、定期的な成果の評価やフィードバックが重要です。達成した成果を客観的に評価し、優れた点や改善すべき点を明確にし、次の行動に生かすことで、持続的な成長を促進します。
変化への柔軟な対応
外部環境や市場の変化に柔軟に対応することが成果を上げるために不可欠です。組織は常に環境の変化に敏感であり、必要に応じて戦略やプロセスを調整し、新しいチャンスを活かすことが求められます。
持続可能な成果の追求
成果を上げるだけでなく、持続可能な成果を追求することが重要です。一時的な成功にとどまらず、長期的な価値の創造や組織の発展に貢献する取り組みを行うことで、組織の持続的な成功を実現します。
これらの事柄は、組織全体の文化や価値観に根ざした取り組みとして統合されるべきです。組織がこれらの要素をバランスよく実践し、持続的な改善と成果の追求に取り組むことで、組織の成功と成長を実現することができます。
組織マネジメントとは
組織マネジメントは、組織全体の効率性や効果性を最大化し、組織の目標達成に向けてリソースを適切に活用するためのプロセスや手法を指します。組織マネジメントは、リーダーシップ、戦略立案、組織文化の構築、人材管理、プロセス改善、コミュニケーション、成果評価など、多岐にわたる機能や活動を含みます。以下では、組織マネジメントの重要性や主要な要素について詳しく説明します。
効率性と効果性の追求
組織マネジメントの主な目的の1つは、組織全体の効率性と効果性を向上させることです。効率性は、リソースを最小限にして最大の成果を得る能力を指し、効果性は、組織の目標やミッションに対する達成度を示します。組織マネジメントは、効率性と効果性の両方をバランスよく追求することで、組織の競争力を高めます。
リーダーシップとビジョン
組織マネジメントにおけるリーダーシップは、組織全体を指導し、方向性を示す役割を果たします。リーダーシップはビジョンを明確にし、メンバーを鼓舞し、組織の目標達成に向けた戦略を策定します。良いリーダーシップは、組織の成果に大きな影響を与えます。
戦略立案と計画
組織マネジメントは、組織の戦略を立案し、具体的な行動計画を策定するプロセスを含みます。戦略は組織の長期的な方向性を示し、計画はその戦略を実現するための具体的な手段やスケジュールを示します。戦略と計画は、組織全体が一致団結して目標に向かって努力するための指針となります。
組織文化の構築と価値観の定着
組織マネジメントは、組織文化の構築と価値観の定着を促進します。組織文化は、組織のメンバーが共有する信念や行動規範の集合体であり、組織の行動や意思決定に影響を与えます。良い組織文化は、メンバーのモチベーションやパフォーマンスを向上させ、組織全体の成果に貢献します。
人材管理と開発
組織マネジメントは、適切な人材の配置と育成を通じて、組織のパフォーマンスを最適化します。人材管理には、採用、配置、評価、報酬、トレーニング、キャリア開発などが含まれます。組織は、優れた人材を獲得し、育成することで競争力を維持し、成果を上げることができます。
プロセス改善と効率化
組織マネジメントは、組織内のプロセスやシステムの改善を促進します。効率的なプロセスは、無駄を削減し、生産性を向上させ、品質を向上させることができます。組織は、定期的なプロセスの評価と改善を行うことで、競争力を維持し、持続的な成果を上げることができます。
コミュニケーションの促進
組織マネジメントは、組織内外での効果的なコミュニケーションを促進します。コミュニケーションは情報共有や意思疎通を円滑に行うために重要であり、組織のメンバーが協力し合い、問題を解決するための基盤を提供します。
リスク管理と対処
組織マネジメントは、リスクを分析し、適切な対処策を講じることで、組織の安定性と持続可能性を確保します。リスク管理は、予期せぬ問題やリスクに対処するための計画やプロセスを確立し、組織の安定性を維持することが重要です。リスクを定期的に評価し、適切な対策を講じることで、組織は将来の不確実性に対処し、成果を継続的に上げることができます。
持続的な成果と改善
組織マネジメントは、持続的な成果の追求と持続的な改善を促進します。組織は、定期的な評価やフィードバックを通じて、自己評価を行い、成果を持続的に向上させるための行動計画を策定します。また、組織内のプロセスやシステムの改善を継続的に行うことで、効率性や効果性を向上させ、組織全体の競争力を維持します。
これらの要素を総合的に管理することで、組織は持続的な成果を上げ、競争力を維持することができます。組織マネジメントは、組織内外の環境や状況に適応し、組織の目標達成に向けて効果的にリソースを活用するための重要な手法であり、組織の成功に不可欠な要素です。
組織マネジメントの目的と役割
組織マネジメントの目的と役割は、組織全体の運営や成果を最適化し、組織の目標達成に向けて戦略的に活動することです。以下に、組織マネジメントの目的と役割を詳しく説明します。
目的
組織の効率性向上
組織マネジメントの主な目的の1つは、組織の効率性を向上させることです。効率性の向上は、リソースの最適利用やプロセスの効率化を通じて、組織の生産性や品質を向上させることを意味します。
組織の成果を最大化する
組織マネジメントは、組織の成果を最大化するために活動します。これは、組織の目標やミッションに向けて効果的に活動し、期待される成果を達成することを意味します。
リスク管理と対処
組織マネジメントは、リスクを管理し、組織の安定性を確保するための取り組みも含みます。組織は、内部および外部のリスクに対処し、将来の不確実性に備えるための戦略や計画を策定します。
組織の持続可能性を確保する
組織マネジメントは、組織の持続可能性を確保することも重要です。組織は、長期的な視点でリソースの管理や成果の追求を行い、組織の存続と成長を支援します。
組織文化の構築と維持
組織マネジメントは、組織文化の構築と維持も重要な目的の1つです。組織文化は、組織の行動や価値観を形成し、メンバーのモチベーションや意識を向上させる役割を果たします。
役割
リーダーシップの提供
組織マネジメントは、リーダーシップを提供し、組織全体を指導します。リーダーシップは、ビジョンの設定、方向性の提供、メンバーの鼓舞とサポートを含みます。
戦略的な方向性の確立
組織マネジメントは、組織の戦略的な方向性を確立し、目標達成に向けた戦略や計画を策定します。これには、市場分析、競合分析、リソースの割り当てなどが含まれます。
組織全体のコーディネーション
組織マネジメントは、組織全体の活動やプロセスを調整し、効果的な連携と協力を促進します。これにより、組織の部門や機能が一体となって目標に向かって努力します。
リソースの管理と最適化
組織マネジメントは、組織のリソース（人材、資金、物資など）を管理し、最適化します。これには、予算編成、人材配置、労働力の活用などが含まれます。
パフォーマンスの評価と改善
組織マネジメントは、組織のパフォーマンスを定期的に評価し、改善を促進します。フィードバックや分析を通じて、問題の特定や成果の向上に取り組みます。
コミュニケーションの促進
組織マネジメントは、組織内外での効果的なコミュニケーションを促進し、情報共有や意思疎通を円滑にします。これにより、メンバー間の協力と理解が促進されます。
リスク管理と対処
組織マネジメントは、リスクを分析し、適切な対処策を講じることで、組織の安定性を確保します。リスク管理は、内部統制や危機管理などを含みます。
変化への適応
組織マネジメントは、外部環境や市場の変化に適応し、組織の競争力を維持します。変化への適応は、柔軟性や革新性を促進し、組織の成長と発展を促進します。組織マネジメントは、市場のトレンドや競合の動向を常にモニタリングし、必要に応じて戦略やプロセスを調整します。
組織文化の形成と維持
組織マネジメントは、組織文化の形成と維持も重要な役割を果たします。組織文化は、組織の価値観や行動規範を定着させ、メンバーの行動や意識を形成します。組織は、良好な文化を構築し、メンバーのモチベーションやエンゲージメントを高めるために努力します。
チームの育成と発展
組織マネジメントは、チームの育成と発展も重要な役割を果たします。チームは、組織の基本的な構成要素であり、効果的なチームワークは組織の成果に直接影響します。組織は、チームビルディングやチームトレーニングを通じて、チームメンバーの連携と協力を促進します。
これらの目的と役割を組み合わせることで、組織マネジメントは組織の効率性、成果、持続可能性を最適化し、組織全体の成功に貢献します。組織マネジメントは、組織の健全な成長と発展に不可欠な要素であり、組織が変化する環境に適応し、競争力を維持するための重要な役割を果たします。
マネジメントの種類
マネジメントは、さまざまなレベルや視点から分類されます。以下では、マネジメントの主要な種類について詳しく説明します。
上位管理（トップマネジメント）
上位管理は、組織全体の方針や戦略を策定し、組織全体の運営を監督する責任を持ちます。彼らは経営者、CEO、取締役会などとして知られ、組織の方向性や目標を決定し、重要な意思決定を行います。彼らは通常、中長期的な視点で組織の未来を見据え、戦略的な方向性を確立します。
中間管理（ミドルマネジメント）
中間管理は、上位管理の指示や方針をもとに、具体的な業務の計画や実行を担当します。彼らは、部門長、課長、プロジェクトマネージャーなどの役職に就いています。彼らは部門やプロジェクトの日々の運営を管理し、目標達成や成果の向上を目指します。また、彼らは従業員の指導やモチベーション向上にも責任を持ちます。
下位管理（ラインマネジメント）
下位管理は、組織の基本的な業務を遂行し、直接従業員を指導する責任を持ちます。彼らは、現場監督、チームリーダー、ラインマネージャーなどの役職に就いています。彼らは日常業務の指示や監督を行い、従業員のパフォーマンスを管理し、目標達成に向けて助言やサポートを提供します。
機能別マネジメント
機能別マネジメントは、特定の業務領域や機能を担当し、その領域の業務遂行と成果の最適化に責任を持ちます。例えば、財務マネジメント、人事マネジメント、マーケティングマネジメントなどがあります。彼らは各機能の専門知識を持ち、その領域における最善のプラクティスを導入し、組織全体の成果に貢献します。
プロジェクトマネジメント
プロジェクトマネジメントは、特定のプロジェクトやイニシアティブの計画、実行、管理に責任を持ちます。プロジェクトマネージャーは、目標の設定、スケジュールの策定、リソースの管理、チームの指導など、プロジェクトの成功に向けて全体的な責任を負います。
品質マネジメント
品質マネジメントは、製品やサービスの品質を維持し、向上させるためのプロセスや手法を管理します。品質マネージャーは、品質基準の策定、品質管理システムの導入、品質改善活動の推進などを担当し、顧客満足度や製品の信頼性向上に努めます。
リスクマネジメント
リスクマネジメントは、組織が直面するリスクを特定し、評価し、管理するプロセスを指します。リスクマネージャーは、リスクの分析と評価、リスク対策の策定と実施、リスクのモニタリングと管理報告を担当し、組織の安定性と持続可能性を確保します。
変更管理
変更管理は、組織内での変更やイノベーションの管理を指します。変更マネージャーは、組織の変更プロセスの設計と実施、関係者のコミュニケーションと関与の促進、変更の影響評価とリスク管理を担当し、変更が組織に与える影響を最小限に抑え、変更が効果的に実装されるよう支援します。
ITマネジメント
ITマネジメントは、情報技術（IT）の運用と管理に関する責任を担います。これには、ネットワーク管理、データベース管理、セキュリティ管理、ソフトウェア開発などが含まれます。ITマネージャーは、情報システムの効率性とセキュリティを確保し、組織の情報資産を保護する役割を果たします。
リーダーシップ開発
リーダーシップ開発は、組織内のリーダーとしての能力を向上させるプロセスを指します。これには、リーダーシップトレーニング、コーチング、メンタリング、評価などが含まれます。リーダーシップ開発は、組織の持続的な成功と成長に不可欠な要素であり、リーダーが組織全体をリードし、目標達成に向けてメンバーを鼓舞する能力を育成します。
リーダーシップスキル
リーダーシップスキルは、組織内の個人がリーダーシップの役割を果たすために必要な能力や特性を指します。これには、コミュニケーション能力、チームビルディング、問題解決能力、ビジョン設定、人間関係の構築などが含まれます。リーダーシップスキルの育成は、組織内のリーダーの資質を向上させ、組織全体の成果を高めるのに役立ちます。
これらは、組織内でさまざまなマネジメントのレベルや領域で必要な役割やスキルの一部です。組織は、これらのマネジメントの種類を組み合わせて組織全体の運営を効果的に管理し、持続的な成果を上げるための取り組みを行います。
組織マネジメントに必要な能力
組織マネジメントには、多岐にわたる能力が求められます。以下に、組織マネジメントに必要な主要な能力をいくつか示します。
リーダーシップ能力
組織マネジメントには、強力なリーダーシップ能力が不可欠です。リーダーシップ能力には、ビジョンの構築、チームの指導、方向性の提供、コミュニケーションの促進などが含まれます。リーダーシップ能力を持つことで、組織全体を統合し、目標達成に向けて方向を示すことができます。
コミュニケーション能力
組織マネジメントでは、効果的なコミュニケーション能力が重要です。これには、上司や部下とのコミュニケーション、プレゼンテーション、交渉、問題解決、リスニングなどが含まれます。適切な情報の伝達と共有は、組織内の意思疎通を促進し、目標達成に不可欠です。
問題解決能力
組織マネジメントでは、問題解決能力が求められます。これには、複雑な問題の分析、適切な解決策の検討、意思決定のスキルが含まれます。問題解決能力を持つことで、組織の課題や障害を克服し、スムーズな運営を実現できます。
意思決定能力
組織マネジメントでは、迅速かつ正確な意思決定が必要です。複雑な情報や不確実な状況の中で、適切な判断を下す能力が求められます。意思決定能力を持つことで、組織の方針や戦略を適切に決定し、目標に向かって行動することができます。
チームビルディング能力
組織マネジメントでは、チームビルディング能力が重要です。チームを効果的に構築し、メンバー間の協力関係や信頼関係を築くことが必要です。チームビルディング能力を持つことで、チームのパフォーマンスを最大化し、共同作業の成功に貢献します。
分析能力
組織マネジメントでは、データや情報を分析し、意思決定や戦略策定に活用する能力が重要です。組織の現状や市場動向を正確に把握し、適切な対策や戦略を立案するために、分析能力が必要です。
プロジェクトマネジメント能力
組織マネジメントでは、プロジェクトマネジメント能力が必要です。プロジェクトの計画、実行、管理を効果的に行うためには、スケジュール管理、リスク管理、チームリーダーシップなどの能力が必要です。
変化管理能力
組織マネジメントでは、変化管理能力が求められます。組織が変化する環境に適応し、変化をリードし、組織内の関係者を説得して変化を受け入れさせる能力が必要です。
リーダーシップ開発能力
組織マネジメントでは、リーダーシップ開発能力が重要です。組織内のリーダー候補の育成やリーダーシップスキルの向上を支援することで、組織全体のパフォーマンスを向上させることができます。
イノベーション能力
組織マネジメントでは、イノベーション能力が求められます。新しいアイデアやプロセスの創出や導入によって、組織の競争力や持続可能性を向上させることができます。
これらの能力は、組織マネジメントにおいて必要不可欠な要素であり、組織の運営や成果を最適化するために重要です。組織マネジメントに従事するリーダーやマネジャーは、これらの能力を継続的に向上させることで、組織全体の成功に貢献することができます。
組織マネジメントにおいて重要なポイント
組織マネジメントにおいて重要なポイントは、組織の運営や成果を最適化し、組織全体の成功を実現するための基本的な原則や戦略です。以下に、組織マネジメントにおいて重要なポイントをいくつか紹介します。
ビジョンと目標の明確化
組織マネジメントにおいて重要なポイントの1つは、ビジョンと目標の明確化です。組織は、将来のビジョンや目標を定義し、それらを明確に伝えることで、メンバーの方向性を示し、組織全体の方針を確立します。明確なビジョンと目標は、組織の統一感を高め、メンバーのモチベーションや意欲を促進します。
リーダーシップとコミュニケーション
リーダーシップとコミュニケーションは、組織マネジメントにおいて不可欠な要素です。リーダーはビジョンの提供や方向性の示唆、メンバーのサポートと指導を行い、組織の成功に向けて導きます。また、効果的なコミュニケーションは、メンバー間の情報共有や意思疎通を促進し、協力関係を構築します。
チームワークと協力
組織マネジメントでは、チームワークと協力が重要なポイントです。チームは、組織内での協力や連携を強化し、共通の目標に向かって努力するための重要な枠組みです。チームメンバーは、お互いをサポートし、知識や経験を共有することで、組織全体の成果を最大化します。
効率的なリソース管理
組織マネジメントでは、リソースの効率的な管理が不可欠です。これには、人材、資金、物資などのリソースを最適に活用し、組織の目標達成に向けて必要な資源を提供することが含まれます。効率的なリソース管理は、組織の生産性と競争力を高め、持続可能な成長を促進します。
リスク管理と対処
組織マネジメントでは、リスク管理と対処が重要なポイントです。組織は、内部および外部のリスクを分析し、適切な対策や予防策を講じることで、リスクに対する準備を行います。また、リスクが発生した場合には迅速かつ効果的に対処し、組織の安定性を確保します。
変化への適応と革新
組織マネジメントでは、変化への適応と革新が重要なポイントです。組織は、市場の変化や競合の動向に適応し、柔軟性を持って対応する必要があります。また、革新的なアイデアやプロセスの導入によって、組織の競争力を向上させることができます。
パフォーマンス評価と改善
組織マネジメントでは、パフォーマンスの評価と改善が重要なポイントです。組織は、定期的にパフォーマンスを評価し、目標達成度や課題の特定を行います。そして、課題や問題点を分析し、改善策を策定して実行します。パフォーマンス評価と改善は、組織の効率性や成果を向上させるために不可欠です。
持続可能な成長と発展
組織マネジメントでは、持続可能な成長と発展が重要なポイントです。組織は、長期的な視点での成長戦略を策定し、組織の持続可能性を確保するために、リソースや戦略を適切に配置する必要があります。持続可能な成長は、組織が長期的な成功を実現し、将来の課題に対処できるようにします。
モチベーションとエンゲージメントの向上
組織マネジメントでは、従業員のモチベーションとエンゲージメントを向上させることも重要なポイントです。従業員は、組織が目標達成に向けて取り組む姿勢や文化を理解し、自らの役割や貢献を認識することで、より積極的に仕事に取り組みます。モチベーションとエンゲージメントの向上は、組織の生産性や効率性を高め、従業員の満足度と定着率を向上させることにつながります。
持続的な学習と改善
組織マネジメントでは、持続的な学習と改善が重要なポイントです。組織は、過去の経験や失敗から学び、常に改善を意識して業務プロセスや取り組みを改善していく必要があります。持続的な学習と改善は、組織の成長と発展を促進し、競争力を維持するために不可欠です。
これらのポイントを組織マネジメントに取り入れることで、組織は効果的に運営され、持続的な成果を上げることができます。組織マネジメントは、組織のリーダーシップと方向性によって導かれ、従業員やステークホルダーとの協力や連携を通じて成果を実現します。
まとめ
仕事の成果を上げるには、組織マネジメントについて良く理解することが重要です。組織マネジメントは、管理者が直接行う業務としての管理だけでなく、ツールや環境の整備を行うのも有効な手段のひとつです。また組織マネジメントによって業務効率化を図るには、なにが不足し、どのような対策が必要なのかを洗い出す必要があります。
その上で、組織のなかで現状のマネジメントで不足している部分をピックアップし、改善していく必要があります。管理者としてのスキルを向上させながら、社内環境を整える作業を同時に行うなど、組織マネジメントを行いやすい環境づくりも行いましょう。
監修者
- 株式会社秀實社 代表取締役
- 2010年、株式会社秀實社を設立。創業時より組織人事コンサルティング事業を手掛け、クライアントの中には、コンサルティング支援を始めて3年後に米国のナスダック市場へ上場を果たした企業もある。2012年「未来の百年企業」を発足し、経済情報誌「未来企業通信」を監修。2013年「次代の日本を担う人財」の育成を目的として、次代人財養成塾One-Willを開講し、産経新聞社と共に3500名の塾生を指導する。現在は、全国の中堅、中小企業の経営課題の解決に従事しているが、課題要因は戦略人事の機能を持ち合わせていないことと判断し、人事部の機能を担うコンサルティングサービスの提供を強化している。「仕事の教科書（KADOKAWA）」他5冊を出版。コンサルティング支援先企業の内18社が、株式公開を果たす。
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