従業員の働きやすさを守る法対応と、組織の未来を築く戦略人事。両面から組織課題を解決するための具体的な方法を徹底的に解説します。
ーーー ＜第１部＞ 13：30－14：15 ーーー
社会保険労務士法人ベスト・パートナーズ 代表社員 米田憲司
「カスハラ防止法」が施行される中で、必要な対策を万全に整えていますか？
近年、企業におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）は、従業員の心身への影響や職場環境の悪化を招く深刻な課題として注目されています。法務部門、事業部門、総務人事部門など、各部門における管理担当者が直面するカスハラ問題への対応は、今や企業の信頼性を左右する重要なテーマです。
本セミナーでは、「カスハラ防止法」が施行される背景とその意義を踏まえ、具体的な対応策や企業として取るべき措置を徹底解説します。カスハラの特徴や最新事例をBtoC、BtoBの視点で学ぶとともに、関連する法的基準や指針についても詳しくお伝えします。
また、現場で即活用できる「カスハラ対応マニュアルの作成方法」や「従業員向け研修の設計ポイント」、さらには「通報窓口の設置とその運用方法」など、実務で役立つ具体的な施策をお教えします！
＜セミナー概要＞
１．カスタマーハラスメントとは
２．カスタマーハラスメントに関連する法律や事例
３．企業として取り組むべきカスハラ対策
ーーー ＜第２部＞ 14：15－15：00 ーーー
株式会社秀實社 代表取締役社長 髙𣘺秀幸
「組織力」を高めるための戦略人事は存在しますか？
現代の企業における組織課題はますます多様化・複雑化しており、従来の人事施策や短期的な対応だけでは十分な成果を上げることが難しくなっています。離職率の増加、人材不足、世代間ギャップの拡大といった課題を乗り越えるには、経営戦略と密接に連携した戦略人事の実現が不可欠です。
本セミナーでは、「組織力」を高めるために必要な戦略人事のあり方や、それを現場で実行するための具体的な方法について解説します。企業全体の目標達成に向けて、人事施策を経営の中核に据え、採用から育成、評価に至るプロセスを一貫して最適化するアプローチを学びます。
また、戦略人事の導入に成功した企業事例を交えながら、組織の状況に応じた柔軟な解決策についてもお伝えします。
＜セミナー概要＞
１．現代の組織課題と戦略人事の重要性
２．戦略人事で組織を強くするための具体策
３．戦略人事を現場で活かすための実践方法